Courier Mail Server Forum Index Courier Mail Server
www.courierms.ru
 
 FAQFAQ   SearchSearch   MemberlistMemberlist   UsergroupsUsergroups   RegisterRegister 
 ProfileProfile   Log in to check your private messagesLog in to check your private messages   Log inLog in 

Проблема с отправкой почты

 
Post new topic   Reply to topic    Courier Mail Server Forum Index -> Courier Mail Server 3.xx
View previous topic :: View next topic  
Author Message
superoberon
Subscriber
Subscriber


Joined: 01 Apr 2011
Posts: 14
Location: Russian Federation

PostPosted: 03 Sep 2013 9:43 (Tue)    Post subject: Проблема с отправкой почты Reply with quote

Добрый день всем.
С 28 числа под конец рабочего дня CMS 2.12 вдруг прекратил отправку писем на внешние почтовые ящики. Долгие дебаты с хостером и провайдером привели только к исправлению, одновременно появившихся у них, ошибок. Однако отправка писем так и не восстановилась.
Настройки CMS не менялись, настройки почтового сервера на стороне хостера тоже прежние.
Если настроить свой почтовый клиент (в данном случае Outlook Express) на прямую отправку минуя CMS – письма доставляются. Ежели через CMS – письма ставятся в очередь, где и остаются навечно.
Всякого рода включение и отключение проверки подлинности пользователей пробовал, но результата никакого.

Лог прилагаю.
===[CMSLog cut]===============8<----------------------------------------------
03.09.2013 09:14:17 006B Подключаемся к серверу mail.astranav.ru:25...
03.09.2013 09:14:17 006B Получаем IP-адреса для mail.astranav.ru...
03.09.2013 09:14:17 006B IP-адреса: 89.253.247.11;
+03.09.2013 09:14:17 006B Подключились к серверу mail.astranav.ru:25
>03.09.2013 09:14:17 006B 220 pn11.v.rusonyx.ru ESMTP
<03.09.2013 09:14:17 006B EHLO [192.168.0.1]
>03.09.2013 09:14:17 006B 250-pn11.v.rusonyx.ru
>03.09.2013 09:14:17 006B 250-AUTH=LOGIN CRAM-MD5 PLAIN
>03.09.2013 09:14:17 006B 250-STARTTLS
>03.09.2013 09:14:17 006B 250-PIPELINING
>03.09.2013 09:14:17 006B 250 8BITMIME
<03.09.2013 09:14:17 006B MAIL FROM:<admin@astranav.ru>
>03.09.2013 09:14:17 006B 250 ok
<03.09.2013 09:14:17 006B RCPT TO:<superoberon@mail.ru>
!03.09.2013 09:14:17 006B Прервана отправка письма 05X0000C (1500 байт) от <admin@astranav.ru> для <superoberon@mail.ru>: Удалённый хост отключился (Тема: "тест")
-03.09.2013 09:14:17 006B Отключились от сервера mail.astranav.ru:25
03.09.2013 09:14:17 006B Сервер mail.astranav.ru:25 временно недоступен (1 мин.) для письма 05X0000C
------------------------------>8===============================[CMSLog cut]===

Что делать ума уже не приложу.
Пробовать новую версию и покупать новые ключи? А поможет ли…
Back to top
View user's profile Send private message
GrAnd
CMS Master
CMS Master


Joined: 21 Oct 2005
Posts: 766
Location: г. Коломна

PostPosted: 03 Sep 2013 10:04 (Tue)    Post subject: Reply with quote

Попробуйте, будут ли проходить через этот домен письма не для пользователей домена mail.ru, а для пользователей самого домена astranav.ru.

Например, попробуйте послать письмо самому себе.

_________________
Все, что началось хорошо, закончится плохо.
Все, что началось плохо, закончится еще хуже.
Если вам кажется, что все идет хорошо, значит вы чего-то не замечаете.
Если все закончилось хорошо, то, значит, это еще не конец!
Back to top
View user's profile Send private message
NAMOR
CMS Developer


Joined: 15 Oct 2005
Posts: 1079

PostPosted: 03 Sep 2013 10:32 (Tue)    Post subject: Reply with quote

Я попробовал отправить тестовое письмо точно так же, как и вы. CMS 2.12. Результат тот же самый, сервер провайдера отключается после получения команды RCPT TO:
Code:
 03.09.2013 10:09:32 0008 Подключаемся к серверу mail.astranav.ru:25...
 03.09.2013 10:09:32 0008 Получаем IP-адреса для mail.astranav.ru...
 03.09.2013 10:09:32 0008 IP-адреса: 89.253.247.11;
+03.09.2013 10:09:32 0008 Подключились к серверу mail.astranav.ru:25
>03.09.2013 10:09:32 0008 220 pn11.v.rusonyx.ru ESMTP
<03.09.2013 10:09:32 0008 EHLO [192.168.1.2]
>03.09.2013 10:09:32 0008 250-pn11.v.rusonyx.ru
>03.09.2013 10:09:32 0008 250-AUTH=LOGIN CRAM-MD5 PLAIN
>03.09.2013 10:09:32 0008 250-STARTTLS
>03.09.2013 10:09:32 0008 250-PIPELINING
>03.09.2013 10:09:32 0008 250 8BITMIME
<03.09.2013 10:09:32 0008 MAIL FROM:<support@courierms.ru>
>03.09.2013 10:09:32 0008 250 ok
<03.09.2013 10:09:32 0008 RCPT TO:<superoberon@mail.ru>
!03.09.2013 10:09:33 0008 Прервана отправка письма 00100001 (508 байт) от <support@courierms.ru> для <superoberon@mail.ru>: Удалённый хост отключился (Тема: "тест")
-03.09.2013 10:09:33 0008 Отключились от сервера mail.astranav.ru:25
 03.09.2013 10:09:33 0008 Сервер mail.astranav.ru:25 временно недоступен (1 мин.) для письма 00100001

В CMS 3.01 то же самое.
Из Outlook Express точно так же не отправляется:
Quote:
Соединение было неожиданно прервано сервером. Возможными причинами этого являются сбои на сервере, сбои сети или длительное отсутствие активности. Тема 'тест', Учетная запись: 'mail.astranav.ru', Сервер: 'mail.astranav.ru', Протокол: SMTP, Порт: 25, Защита (SSL): Нет, Код ошибки: 0x800CCC0F

Code:
Outlook Express 6.00.2900.5931 (xpsp_sp3_gdr.100129-1321)
SMTP Log started at 09/03/2013 10:16:00
SMTP: 10:16:17 [rx] 220 pn11.v.rusonyx.ru ESMTP
SMTP: 10:16:17 [tx] HELO LOCALPC
SMTP: 10:16:17 [rx] 250 pn11.v.rusonyx.ru
SMTP: 10:16:17 [tx] MAIL FROM: <support@courierms.ru>
SMTP: 10:16:17 [rx] 250 ok
SMTP: 10:16:17 [tx] RCPT TO: <superoberon@mail.ru>

Как у вас из Outlook Express отправляется, не знаю, но подозреваю, что отправляется не на mail.astranav.ru.

Скорее всего, проблема на внешнем сервере mail.astranav.ru.
Back to top
View user's profile Send private message Send e-mail Visit poster's website
superoberon
Subscriber
Subscriber


Joined: 01 Apr 2011
Posts: 14
Location: Russian Federation

PostPosted: 03 Sep 2013 11:41 (Tue)    Post subject: Проблема с отправкой почты Reply with quote

на сторонние ящики кроме mail.ru не отправляется также.
внутренние работают нормально.
сами ящики на домене работоспособны. Проверял отправку с веб-интерфейса и с того-же outlook-а, где прописывал SMTP напрямую mail.astranav.ru

Сейчас временно пришлось извращаться и всем на предприятии прописывать в почтовых клиентах отправку напрямую через mail.astranav.ru, а не через CMS.
У многих сотрудников нет интернета и они остались без почты...а интернет им запрещен.

Попробую еще хостера с провайдером попытать.
Back to top
View user's profile Send private message
PWL
CMS Developer
CMS Developer


Joined: 15 Oct 2005
Posts: 689

PostPosted: 03 Sep 2013 21:28 (Tue)    Post subject: Reply with quote

А в Outlook у вас небось аутентификация для mail.astranav.ru включена, а в логах CMS'а не видно...
Back to top
View user's profile Send private message
superoberon
Subscriber
Subscriber


Joined: 01 Apr 2011
Posts: 14
Location: Russian Federation

PostPosted: 04 Sep 2013 11:04 (Wed)    Post subject: Reply with quote

Вчера стал пробовать настроить все заново на примере работы с mail.ru и yandex.ru
Для верности. Да и через другого провайдера.
Проверяю для mail.ru.
Сервера mail.ru: pop.mail.ru (110), smtp.mail.ru (25). Персональная аутентификация не требуется.
Для пробы создал на mail.ru тестовый ящик test_courierms@mail.ru
В OutlookExpress (для проверки еще и в THE BAT!) создаю учетную запись. Прописываю вышеуказанные сервера для оправки и приема почты. Проверяю отправку почты на свой ящик admin@astranav.ru. Почта уходит.

Теперь ставлю на этот же компьютер CMS последнюю версию.
Начинаю настраивать.
1. Прописываю пользователя test_courierms, пароль, и указываю его внешний почтовый ящик test_courierms@mail.ru. Установлены галочки: Разрешить любой адрес отправителя, разрешить отправку внешней почты, разрешить доступ к почтовому ящику (все по умолчанию)
2. Перехожу в пункт «Внешняя почта-POP3 сервера». Добавляю новый POP-сервер (адрес pop.mail.ru. Без описания. Порт по умолчанию 110, галочки требовать секретную аутентификацию нет)
3. Перехожу в пункт «Внешняя почта-Почтовые ящики». Добавляю новую группу. Ниже для группы создаю почтовый ящик. Адрес прописываю test_courierms@mail.ru, ставлю галочку «принимать почту из ящика». Pop3-сервер ставлю pop.mail.ru:110. Пользователь test_courierms, пароль. В получателях указываю пользователя test_courierms
4. Перехожу в пункт «отправка-SMTP-сервера» Добавляю внешний SMTP сервер. Адрес smtp.mail.ru. порт 25, галочки «аутентификация» и «персональная аутентификация» сняты.
5. Добавляю очередь send_mail. Указываю «по списку». В списке smtp.mail.ru. Все галочки сняты.
6. Добавляю задание только для отправки. Стоят галочки «Показывать в меню задания» и «отправить почту из очереди» (send_mail)

В Outlook Express меняю только SMTP. Прописываю 127.0.0.1 (В IP он прописан по умолчанию)

Для тест вроде все.

Пробую отправить письмо на тот же ящик admin@astranv.ru. С темой «test test test»
Отказ сервера. В логах <04.09.2013 10:18:44 003B 550 Relaying prohibited
Означат что в Outlook Express надо выставить «проверка подлинности пользователя» «как на сервер входящей почты».
Выставил.
Письмо встало в очередь.
Лог:
===[CMSLog cut]===============8<----------------------------------------------
+04.09.2013 10:30:11 0001 Подключился SMTP-клиент [127.0.0.1]
<04.09.2013 10:30:11 003F 220 [127.0.0.1] Courier Mail Server 3.01 ESMTP service ready
>04.09.2013 10:30:11 003F EHLO sysadmin
<04.09.2013 10:30:11 003F 250-[127.0.0.1] greets sysadmin
<04.09.2013 10:30:11 003F 250-SIZE
<04.09.2013 10:30:11 003F 250-AUTH PLAIN LOGIN CRAM-MD5
<04.09.2013 10:30:11 003F 250 8BITMIME
>04.09.2013 10:30:11 003F AUTH LOGIN
<04.09.2013 10:30:11 003F 334 VXNlcm5hbWU6
>04.09.2013 10:30:11 003F dGVzdF9jb3VyaWVybXM=
<04.09.2013 10:30:11 003F 334 UGFzc3dvcmQ6
>04.09.2013 10:30:11 003F QTFTMkQz
<04.09.2013 10:30:11 003F 235 Authentication successful
>04.09.2013 10:30:11 003F MAIL FROM: <test_courierms@mail.ru>
<04.09.2013 10:30:11 003F 250 OK, sender - <test_courierms@mail.ru>
>04.09.2013 10:30:11 003F RCPT TO: <admin@astranav.ru>
<04.09.2013 10:30:11 003F 250 OK, recipient - <admin@astranav.ru>
>04.09.2013 10:30:11 003F DATA
<04.09.2013 10:30:11 003F 354 Send data. End with CRLF.CRLF
>04.09.2013 10:30:11 003F ... (1336 байт принято)
@04.09.2013 10:30:11 003F Принято письмо 00200008 (1336 байт) от <test_courierms@mail.ru> для <admin@astranav.ru> (Тема: "test test test")
<04.09.2013 10:30:11 003F 250 OK
@04.09.2013 10:30:11 003G Обрабатываем письмо 00200008 (1501 байт) от <test_courierms@mail.ru> для <admin@astranav.ru> (Тема: "test test test")
>04.09.2013 10:30:11 003F QUIT
<04.09.2013 10:30:11 003F 221 Service closing transmission channel
-04.09.2013 10:30:11 003F Отключился SMTP-клиент [127.0.0.1]
04.09.2013 10:30:11 003G Начали сортировку "Main sorter"... Получатели: <admin@astranav.ru>
04.09.2013 10:30:11 003G Закончили сортировку "Main sorter". Получатели: <admin@astranav.ru>
@04.09.2013 10:30:11 003G Письмо 00200008 (1501 байт) от <test_courierms@mail.ru> для <admin@astranav.ru> помещено в очередь отправки "Main queue" (Тема: "test test test")
------------------------------>8===============================[CMSLog cut]===

Выполняем доставку письма. Письмо по-прежнему в очереди и не ушло.

===[CMSLog cut]===============8<----------------------------------------------
~04.09.2013 10:38:51 003O Thread started (TCsTaskThread)
04.09.2013 10:38:51 003O Начали выполнение задания "out_mail"...
04.09.2013 10:38:51 003O Закончили выполнение задания "out_mail"
~04.09.2013 10:38:51 003O Thread stopped (TCsTaskThread)
------------------------------>8===============================[CMSLog cut]===

Я где-то неправ? Странно но до 12-тичасов 28-го августа все работало, а после вдруг перестало.

С теми же настройками (я как раз был в отпуске последний день и разумеется ничего не менял)
Back to top
View user's profile Send private message
superoberon
Subscriber
Subscriber


Joined: 01 Apr 2011
Posts: 14
Location: Russian Federation

PostPosted: 04 Sep 2013 11:08 (Wed)    Post subject: Reply with quote

стоп. тут я ошибся. Отправка пошла через другую очередь. Исправил. Почта ушла.
Сейчас буду проверять для yandex, а затем для своего домена
Back to top
View user's profile Send private message
superoberon
Subscriber
Subscriber


Joined: 01 Apr 2011
Posts: 14
Location: Russian Federation

PostPosted: 04 Sep 2013 11:38 (Wed)    Post subject: Reply with quote

С mail.ru все работает нормально.
Добавляю ящик на домене astranav.ru,
Пробую отправить. И все. Тупик. Сервер прервал отправку без объяснений причины. Чувствую все-таки дело в хостере. Я даже проверить почтовый домен не могу. В их интерфейсе отсутствует управление почтовым сервером, хотя они торжественно уверяют что все у нас в порядке.

===[CMSLog cut]===============8<----------------------------------------------
04.09.2013 11:25:17 005D Подключаемся к серверу mail.astranav.ru:25...
~04.09.2013 11:25:17 005F Thread started (TCsSendThread)
~04.09.2013 11:25:17 005F Thread stopped (TCsSendThread)
04.09.2013 11:25:17 005D Получаем IP-адреса для mail.astranav.ru...
~04.09.2013 11:25:17 005D DNS query [192.168.0.5]: mail.astranav.ru 1
!04.09.2013 11:25:22 005D Тайм-аут соединения
~04.09.2013 11:25:22 005D DNS query [192.168.0.5]: mail.astranav.ru 1
!04.09.2013 11:25:27 005D Тайм-аут соединения
~04.09.2013 11:25:27 005D DNS query [192.168.0.5]: mail.astranav.ru 1
!04.09.2013 11:25:32 005D Тайм-аут соединения
~04.09.2013 11:25:32 005D DNS query [194.85.129.10]: mail.astranav.ru 1
~04.09.2013 11:25:32 005D mail.astranav.ru A 89.253.247.11
04.09.2013 11:25:32 005D IP-адреса: 89.253.247.11;
+04.09.2013 11:25:32 005D Подключились к серверу mail.astranav.ru:25
>04.09.2013 11:25:47 005D 220 pn11.v.rusonyx.ru ESMTP
<04.09.2013 11:25:47 005D EHLO [192.168.0.20]
>04.09.2013 11:25:47 005D 250-pn11.v.rusonyx.ru
>04.09.2013 11:25:47 005D 250-AUTH=LOGIN CRAM-MD5 PLAIN
>04.09.2013 11:25:47 005D 250-STARTTLS
>04.09.2013 11:25:47 005D 250-PIPELINING
>04.09.2013 11:25:47 005D 250 8BITMIME
<04.09.2013 11:25:47 005D MAIL FROM:<admin@astranav.ru>
>04.09.2013 11:25:47 005D 250 ok
<04.09.2013 11:25:47 005D RCPT TO:<mf-stolica@mail.ru>
!04.09.2013 11:25:47 005D Прервана отправка письма 0020000J (1392 байт) от <admin@astranav.ru> для <mf-stolica@mail.ru>: Удалённый хост отключился (Тема: "test 17")
-04.09.2013 11:25:47 005D Отключились от сервера mail.astranav.ru:25
04.09.2013 11:25:47 005D Сервер mail.astranav.ru:25 временно недоступен (10 мин.) для письма 0020000J
~04.09.2013 11:25:47 005D Закончили отправку очереди "Main queue"
04.09.2013 11:25:47 005C Закончили отправку очереди "Main queue"
~04.09.2013 11:25:47 005D Thread stopped (TCsSendThread)
04.09.2013 11:25:47 005C Закончили выполнение задания "out_mail"
~04.09.2013 11:25:47 005C Thread stopped (TCsTaskThread)
------------------------------>8===============================[CMSLog cut]===
Back to top
View user's profile Send private message
PWL
CMS Developer
CMS Developer


Joined: 15 Oct 2005
Posts: 689

PostPosted: 13 Sep 2013 19:29 (Fri)    Post subject: Reply with quote

Попробуйте в CMS включить аутентификацию для mail.astranav.ru.
Back to top
View user's profile Send private message
superoberon
Subscriber
Subscriber


Joined: 01 Apr 2011
Posts: 14
Location: Russian Federation

PostPosted: 20 Sep 2013 8:58 (Fri)    Post subject: Reply with quote

Пробовал. Результатов никаких. Отказ сервера принять письмо без объяснения причин.
Хостинг ведет себя странно. Пару раз вложение было искажено.
При переписке с ними я провел тестирование на доменах mail.ru, yandex.ru и купленном за мой счет хостинге nic.ru. Все 3 по одинаковых настройках показали положительный результат. Причем если авторизацию не включать, то и сервера получали отказ с формулировкой отсутствия авторизации. А тут просто отказ.

Вот письмо от них с просьбой предоставить разработчикам их логи.

"Здравствуйте,

Мы не можем гарантировать работоспособность стороннего ПО, привожу логи
самой простой программы, из которых видно, что письмо было отправлено. Вы
можете предоставить эти логи разработчикам и уточнить причину проблемы.

Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)>>> EHLO localhost.localdomain
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)<<< 250-pn11.v.rusonyx.ru
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)<<< 250-AUTH=LOGIN CRAM-MD5 PLAIN
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)<<< 250-STARTTLS
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)<<< 250-PIPELINING
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)<<< 250 8BITMIME
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)>>> AUTH CRAM-MD5
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)<<< 334
PDYxMjcuMTM3OTQwODI4OEBwbjExLnYucnVzb255eC5ydT4=
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)>>>
bWdvbG92YW5jaGlrb3ZhQGFzdHJhbmF2LnJ1IDBkNTkyMTIwN2FlNjAxMjgzYTI4ZDE3NWMyMzM2ZjU4
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)<<< 235 ok, mgolovanchikova@astranav.ru, go
ahead (#2.0.0)
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)>>> MAIL FROM:<mgolovanchikova@astranav.ru>
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)<<< 250 ok
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)>>> RCPT TO:<******@gmail.com>
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)<<< 250 ok
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)>>> DATA
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)<<< 354 go ahead
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)>>> From: mgolovanchikova@astranav.ru
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)>>> To: *******
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)>>> Subject: test_email
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)>>>
12312312312l3jkh1lkdajslkjdsalkjsdalkasdjlkasjdlaskjfaslkhflakshlaksfhalksfhalskfhas
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)>>> .
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)<<< 250 ok 1379408288 qp 6130
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)>>> QUIT
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)<<< 221 pn11.v.rusonyx.ru"


В результате я пришел к выводу, что быстрее, дешевле и проще сменить хостинг с сохранением доменного имени. Работы уже ведутся. За выходные думаю перейду.
Back to top
View user's profile Send private message
NAMOR
CMS Developer


Joined: 15 Oct 2005
Posts: 1079

PostPosted: 20 Sep 2013 12:07 (Fri)    Post subject: Reply with quote

superoberon wrote:
Net::SMTP=GLOB(0x7ffd1386f750)>>> EHLO localhost.localdomain

Да, вижу, локально у них отправляется. Но проблема-то с отправкой извне...

superoberon wrote:
В результате я пришел к выводу, что быстрее, дешевле и проще сменить хостинг с сохранением доменного имени. Работы уже ведутся. За выходные думаю перейду.

И то верно. Явно проблема в хостере.
Back to top
View user's profile Send private message Send e-mail Visit poster's website
superoberon
Subscriber
Subscriber


Joined: 01 Apr 2011
Posts: 14
Location: Russian Federation

PostPosted: 23 Sep 2013 11:38 (Mon)    Post subject: Reply with quote

Ну собственно все. За выходные сменил хостера и все проблемы решились.
Back to top
View user's profile Send private message
Display posts from previous:   
Post new topic   Reply to topic    Courier Mail Server Forum Index -> Courier Mail Server 3.xx All times are GMT + 4 Hours
Page 1 of 1

 
Jump to:  
You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot vote in polls in this forum
You cannot attach files in this forum
You can download files in this forum


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group