Courier Mail Server Forum Index Courier Mail Server
www.courierms.ru
 
 FAQFAQ   SearchSearch   MemberlistMemberlist   UsergroupsUsergroups   RegisterRegister 
 ProfileProfile   Log in to check your private messagesLog in to check your private messages   Log inLog in 

Проблема с входящими письмами.

 
Post new topic   Reply to topic    Courier Mail Server Forum Index -> Courier Mail Server 3.xx
View previous topic :: View next topic  
Author Message
funtik1983
Newbie
Newbie


Joined: 23 Mar 2016
Posts: 9

PostPosted: 31 Jan 2017 11:38 (Tue)    Post subject: Проблема с входящими письмами. Reply with quote

Здравствуйте. Версия программы CMS 3.07. Есть следующая проблема с входящими письмами. Письма приходят на хостинг (проверено). После программа CMS с хостинга забирает письма и не доставляет конечному клиенту. Хотя в папке Mailbox они есть. Что самое интересное это происходит не всегда и на разных клиентах т.е. к примеру до обеда письма клиенту приходят без проблем, после обеда прием писем прекращается. Проблема наблюдается в течении недели. Настройки программы не менялись. На сервере на котором стоит программа ничего не менялось.
Back to top
View user's profile Send private message
NAMOR
CMS Developer


Joined: 15 Oct 2005
Posts: 1053

PostPosted: 31 Jan 2017 12:31 (Tue)    Post subject: Reply with quote

"Доставка конечному клиенту" — это помещение письма в почтовый ящик клиента (локального пользователя).
Если файл письма есть в почтовой папке пользователя (Mailbox\домен\пользователь\), значит, доставка письма выполнена успешно.
Дальше пользователь может принять это письмо из своего почтового ящика.
Получается, у вас возникают проблемы с получением писем пользователями из их локальных почтовых ящиков.

На компьютере с CMS установлен какой-либо антивирус, антиспам, анализатор трафика, сетевой экран или подобное приложение?
По опыту знаю, что проблемы с почтой часто возникают из-за таких приложений. Типичная ситуация: всё работало, потом антивирус автоматически обновился и стал сбоить при проверке некоторых писем, мешая работе почты.
Back to top
View user's profile Send private message Send e-mail Visit poster's website
funtik1983
Newbie
Newbie


Joined: 23 Mar 2016
Posts: 9

PostPosted: 31 Jan 2017 13:15 (Tue)    Post subject: Reply with quote

Проблема именно с получением писем пользователями из их локальных почтовых ящиков. На сервере установлен Outpost Firewall и Traffic Inspector. В таком сочетании сервер работает уже давно, программы не обновляются т.к версии старые. Обновление CMS произведено с 2 версии в ноябре 2016г. До обновления и после такой проблемы не было. Возможно инженер по безопасности изменил какие нибудь настройки в firewall. Будем разбираться. Спасибо.
Back to top
View user's profile Send private message
NAMOR
CMS Developer


Joined: 15 Oct 2005
Posts: 1053

PostPosted: 31 Jan 2017 13:54 (Tue)    Post subject: Reply with quote

И хорошо бы разобраться, как именно проявляется проблема "прием писем прекращается": а) при этом клиенты не могут вообще подключиться к CMS, б) подключаются, но соединение подвисает до тайм-аута, в) сеанс приёма прерывается с ошибкой, г) сеанс приёма проходит успешно, но новые письма в клиент не поступают.

Имеет смысл в CMS установить отладочный уровень подробности журнала ("Настройки - Журнал - Отладочный") и посмотреть в файле журнала, что именно происходит на стороне CMS при неудачной попытке клиента принять почту.
Back to top
View user's profile Send private message Send e-mail Visit poster's website
funtik1983
Newbie
Newbie


Joined: 23 Mar 2016
Posts: 9

PostPosted: 01 Feb 2017 13:22 (Wed)    Post subject: Reply with quote

Здравствуйте. Вариант: г) сеанс приёма проходит успешно, но новые письма в клиент не поступают. На данный момент почта работает нормально. Как только появиться проблема пришлю лог программы.
Back to top
View user's profile Send private message
Display posts from previous:   
Post new topic   Reply to topic    Courier Mail Server Forum Index -> Courier Mail Server 3.xx All times are GMT + 4 Hours
Page 1 of 1

 
Jump to:  
You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot vote in polls in this forum
You cannot attach files in this forum
You can download files in this forum


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group